Ante la Tercerización surgen una serie de retos que cuestionan la identidad actual de las organizaciones de TI y presentan interrogantes a resolver:

 ¿Cuáles son los Roles y responsabilidades del área de TI?
¿En dónde debo enfocarme?
¿En dónde los recursos internos generan más valor a mi organización?
¿Cómo controlo el riesgo y me aseguro de la obtención de los beneficios esperados?
¿Cómo establezco y administro un acuerdo con los subcontratistas?
¿Cómo administro los productos y servicios de terceros a través de un conjunto de procesos y métricas estándares, criterios de aceptación y entregables?
¿Qué subcontrato, en dónde termina mi responsabilidad…?
¿Cuál es la Estructura de gobierno?

Itera le ofrece un completo catálogo de Productos y Servicios de Outsourcing de Calidad de TI :

• * Outsourcing de Servicios de Calidad
  * Gestión de Proyectos
  * Desarrollo de Capacidades para la Administración de Proveedores
  * Gestión de Servicios de TI
  * Administración de Procesos de Negocio